
很早以前就有所谓的“视频培训”了,从1980年代“俗气而奇妙的培训视频”到今天的虚拟教室和交互式视频体验,视频培训的发展已有一段历史。
据Kaltura的报告“工作中的视频和学习:2019年企业中的视频状况”表明,在学习与发展(L&D)方面,视频仍能与现代劳动力产生共鸣。超过90%的受访者表示,在工作中使用视频学习新知识,近70%的人表示,他们更喜欢用视频的方式学习,而非书面文件。
在视频点播时代,我们对视频培训的热爱是有意义的。毕竟,视频的功能已得到充分证明,并且似乎正在增长。互联网上有近三分之一的人(超过10亿人)使用YouTube,并且平均每个观看者,每周花费近七个小时观看在线视频。从2016年到2017年,有70%的千禧一代转向YouTube学习新知识。
浓度下降
但有趣的是,Kaltura将近四分之三的受访者表示,他们并不会专门抽时间观看培训视频,而是在玩游戏时顺带观看。这种情况并不令人惊讶,因为这正是我们在工作之余休闲的方式。
数字世界的无尽刺激,使我们的注意力不断破碎。工作中,思想很容易转移到电子邮件、电话或待办事项上。苹果、微软前高管琳达·斯通(Linda Stone)为这种现象创造了一个术语:持续的局部注意力或CPA。
换句话说,员工可能无法很好地脱离工作环境,专注于培训视频。
在工作流程中学习
为了保持视频在工作培训中的有效性,保持灵活很重要。“在工作流程中学习”是指用视频培训支持绩效,而不是分散精力。
人工智能(AI)使之成为可能,是因为它旨在识别员工正从事的工作,并寻找可提供帮助学习的机会。类似于视频流平台上的“为您推荐”部分,该部分使用AI来“识别”用户的偏好,并推荐用户喜欢的电影和节目。这是一个有目的却无缝的过程,很直观。
易企慧通过以知识点为粒度的线上学习,从一个个知识点入手,使员工可以利用碎片时间轻松掌握所需知识,不必因此过多分散精力。
适应性学习
对经营者而言,视频培训是一种经济高效的方式,可确保所有员工都能获得相同的学习内容,且都有相同的经验,尤其是在合规培训方面 ……
但一些公司的固化方式,使视频培训(或学习)过于单一而空有形式。这种“千篇一律”的方法,对于注意力下降及激励员工的学习热情无济于事。
但幸运的是,如今我们有更多个性化产品以供选择,并且保留视频带来的诸多好处(多功能性、可访问性和可测量性)。 自适应学习通常使用预测试,来评估学习者的技能、优势和劣势。根据数据以及学习者的需求个性化推送内容,更加具有针对性。
衡量影响
传统上,企业以技术可测量性的培训,作为一种数据依据,使之能够轻松测试员工。但是,现代培训的可衡量性在于绩效数据而不是评分系统。
从这个意义上说,视频培训是一种有效的媒介,非常适合基于场景的学习。通过视频场景,让学习者面对现实的挑战,使用批判性思维解决复杂问题,从而评估影响。
本质上,能测试员工应用知识的能力,而非简单地回忆知识。还能便于记录其他类型的数据,如学习者解决问题所花的时间、每个人是否犯同样的错误等等。
当确定和优先考虑单个学习者的需求时,这种性能数据是无价的,视频可以增强学习者的体验,不应该停滞不前。
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